Знакомая ситуация
У неисправного чайника треснул корпус, кипяток обжёг человека и испортил стол. Это уже не только спор о цене самого чайника.
Что правило меняет
Закон позволяет требовать возмещение вреда от недостатка товара, работы или услуги. Такое требование может заявить и тот, кто сам не покупал вещь, но пострадал от неё.
Где проходит граница
Нужно подтвердить сам вред и связь с недостатком. Значение имеют срок службы или годности и то, соблюдались ли правила использования; для некоторых случаев предусмотрены особые сроки.
Что сделать
Сначала обратитесь за медицинской помощью или устраните угрозу. Сохраните опасную вещь, документы о лечении и ремонте, фотографии и сведения о покупке; не пытайтесь самостоятельно повторять опасную ситуацию.