Как вернуть деньги за товар с недостатком
За товар с недостатком можно потребовать возврат денег.
Открыть материал
Ответы на ваши вопросы
Брак и гарантия
Ремонт и работы
Услуги и договоры
Техника и электроника
Обмен и возврат
Доставка и предоплата
Защита прав
Статьи о ваших правах
Короткий ответ, условия, примеры и порядок действий. Отдельно — подробные разборы каждой нормы закона.
Фильтры по теме 7 статей
Ищете объяснение конкретной статьи закона?
Откройте «Разбор закона»: понятные условия, действия и связанные решения.
Некачественный ремонт или работа: как добиться исправления и возврата денег
Если работа выполнена с недостатками, можно потребовать исправления, снижения цены или возмещения расходов на переделку.
Открыть материалКак отказаться от услуги и вернуть неиспользованную оплату
От услуги можно отказаться, даже если исполнитель ничего не нарушил.
Открыть материалТехнически сложный товар: что входит в перечень и как проверить свою покупку
Для возврата товара с недостатком важна категория из перечня № 924.
Открыть материалТовар исправен, но не подошёл: когда возможны обмен и возврат
В обычном магазине сначала действует право на обмен в течение 14 дней, а возврат денег — при отсутствии подходящего аналога.
Открыть материалОплатили товар, а доставку задерживают: как вернуть предоплату
Если срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, можно назначить новый срок или потребовать вернуть предоплату.
Открыть материалРоспотребнадзор: что он может сделать и чего не может
Роспотребнадзор может объяснить правила, ответить на официальное обращение и, если закон позволяет, потребовать исправить нарушение или оштрафовать продавца.
Открыть материал