Знакомая ситуация
После ремонта автомобиля вы обнаружили, что течь осталась. Вместо обещания «заедьте когда-нибудь» укажите, к какой дате сервис должен устранить проблему.
Что правило меняет
Срок исправления назначает потребитель. Его можно указать в претензии, договоре или другом документе, который останется у обеих сторон.
Где проходит граница
Срок должен быть разумным с учётом объёма работы. За задержку применяется неустойка по правилам о просрочке работ; её сумма не может превышать цену отдельной работы или заказа.
Что сделать
Перечислите дефекты, назначьте конкретную дату и оставьте себе копию заявления с отметкой о получении либо подтверждение отправки.