Знакомая ситуация
Вы не знаете, куда обратиться с вопросом о местном магазине или услуге. В регионе могут работать профильное подразделение, консультационный центр или программа помощи покупателям.
Что правило меняет
Региональные органы организуют меры защиты потребителей и могут помогать муниципалитетам и общественным объединениям.
Где проходит граница
Наличие конкретного центра и его бесплатные услуги не гарантированы в каждом городе. Региональный орган также не подменяет продавца, который должен исполнить ваше требование.
Что сделать
Найдите официальный сайт правительства вашего региона или Роспотребнадзора и проверьте контакты, расписание и условия консультации.