Знакомая ситуация
Магазин систематически указывает одну цену на витрине, а на кассе требует другую. Можно сообщить об этом органу, который следит за соблюдением правил торговли.
Что правило меняет
Уполномоченный государственный орган проверяет соблюдение обязательных требований в сфере защиты потребителей и безопасности товаров. По результатам он может принять меры в пределах своих полномочий.
Где проходит граница
Жалоба в Роспотребнадзор и требование вернуть лично вам деньги — разные действия. Надзорный орган не всегда может разрешить индивидуальный спор вместо суда.
Что сделать
Опишите конкретный факт, приложите чек, фото или переписку и отправьте обращение через официальный канал. Для возврата денег отдельно обратитесь к продавцу, а при отказе оцените возможность суда.