Какую проблему решаем?

Выберите свою ситуацию. Внутри — условия, порядок действий и нужные документы.

Найдено материалов: 9

Брак и гарантия

Товар оказался с недостатком

Как выбрать требование при поломке, зафиксировать недостаток и передать товар продавцу.

Интернет-покупки

Как отказаться от исправной дистанционной покупки, уведомить продавца, безопасно отправить товар и проверить возврат денег.

Доставка и предоплата

Предоплата внесена, согласованный срок доставки прошёл: как выбрать между новым сроком и возвратом, оформить требование и проверить ответ.

Услуги и договоры

Как прекратить ненужную услугу, зафиксировать дату отказа и запросить возврат остатка оплаты с проверяемым расчётом удержаний.

Брак и гарантия

Как собрать доказательства затянувшегося ремонта и предъявить продавцу новое требование вместо бесконечного ожидания.

Брак и гарантия

Как зафиксировать повторный дефект, собрать историю ремонтов и проверить основания для возврата или замены.

Ремонт и работы

Как зафиксировать просрочку ремонта или другой работы, выбрать новый срок либо отказ от договора и потребовать возврат.

Услуги и договоры

Как запросить расчёт фактических расходов, проверить оказанную часть услуги и оспорить конкретные удержания.

Услуги и договоры

Как проверить согласие на платное дополнение, отказаться от оплаты и потребовать возврат, если деньги уже списали.